Politique de Confidentialité
Les dispositions ici présentes établissent la politique de confidentialité du site
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Nous traiterons toujours vos Données Personnelles conformément à la réglementation applicable en France et dans l’Union européenne dans le domaine de la protection des données à caractère personnel (« réglementation Informatique et libertés »), incluant notamment :
- la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et ses éventuelles mises à jour ;
- la Directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil, du 24 octobre 1995, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, applicable jusqu’au 25 mai 2018 ;
- le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (règlement général sur la protection des données) abrogeant la Directive 95/46/CE, applicable à partir du 25 mai 2018 ;
- le cas échéant, les textes adoptés au sein de l’Union européenne et les lois locales susceptibles de s’appliquer aux données à caractère personnel traitées dans le cadre du Contrat ;
- les textes et décisions émanant d’autorités de contrôle, notamment de la Commission nationale de l’Informatique et des libertés (Cnil) ;
La présente politique de protection de la vie privée fait partie intégrante de nos Conditions Générales de Vente qui peuvent être consultées en cliquant ici. En utilisant le Site Web, en passant des commandes, en achetant dans les Boutiques, en contactant notre service clients ou en vous inscrivant dans notre base de prospects, vous acceptez explicitement l’utilisation de vos Données Personnelles en accord avec cette politique de protection de la vie privée. Cette même politique de protection de la vie privée s’applique à chaque fois que vous nous transmettez vos Données Personnelles et à tous les traitements que nous pouvons réaliser sur ces dernières.
Vos données personnelles
Le terme « Données Personnelles » désigne toute information vous concernant qui vous rend directement ou indirectement personnellement identifiable, notamment vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel, données bancaires, identifiant, mot de passe, cookies, adresse IP et autres informations qui permettent votre identification et que vous mettez à notre disposition à tout moment.
La collecte de vos données personnelles
Nous pouvons collecter vos Données Personnelles lorsque :
– vous visitez le Site Web ;
– vous créez un compte client sur le Site Web ;
– vous passez une commande sur le Site Web par vos propres moyens ;
– vous passez une commande par téléphone ;
– vous vous inscrivez à la Newsletter Mineral Direct ;
– vous vous inscrivez au programme de fidélité ou professionnel Mineral Direct ;
– vous envoyez une réclamation, posez une question ou nous faites parvenir toute autre remarque ;
– vous nous communiquez vos Données Personnelles sur le Site Web ou de quelque façon que ce soit.
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Le traitement de vos données personnelles
Nous pouvons être amenés à traiter vos Données Personnelles pour satisfaire aux finalités suivantes :
– traiter et exécuter les commandes que vous passez par le Site Web ou par téléphone, y compris la gestion de vos paiements ;
– traiter et résoudre toutes vos réclamations ou questions relatives à vos commandes passées ou futures, à votre compte client ou à notre marque ;
– suivre, développer et améliorer le Site Web et votre utilisation du Site Web ;
– analyser votre comportement sur le Site Web ou dans les Boutiques et vos réactions à nos campagnes marketing afin d’améliorer ou de personnaliser les produits et les services que nous vous proposons ;
– gérer la création et la maintenance de votre compte client, notamment en vous proposant de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services ;
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– vous proposer un service et des offres personnalisés, par e-mail, par téléphone ou sur le Site Web.
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Vous pouvez vous inscrire à la Newsletter Mineral Direct et ainsi choisir d’être informés, à intervalle régulier des offres proposées sur le Site Web.
Vous avez à tout moment la possibilité de vous désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.
La transmission de vos données personnelles à des tiers
Nous pouvons être amenés à transmettre vos Données Personnelles :
aux différents membres de la société Mineral Direct, à ses différents services, qui pourront utiliser vos Données Personnelles pour vous envoyer des informations et des offres commerciales, concernant des produits Mineral Direct existants ou nouveaux ;
à certains de nos prestataires qui nous aident à exécuter votre commande, livrer vos produits, percevoir votre paiement, vous envoyer des informations et des offres commerciales, et analyser votre utilisation du Site Web, en vue d’améliorer la qualité et l’efficacité du Site Web, étant entendu que lesdits prestataires sont tenus par contrat à la confidentialité ainsi qu’au respect des lois en vigueur concernant la protection de vos Données Personnelles.
Vos droits
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Conformément à la Règlementation Applicable, vous disposez de la faculté d’exercer les droits suivants:
– Le droit d’accès à vos données,
– Le droit de rectification et le droit à l’effacement de vos données (droit à l’oubli),
– Le droit à la limitation du traitement de vos données,
– Le droit à la portabilité de vos données,
– Le droit d’opposition au traitement de vos données,
– Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Afin d’exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant l’un des moyens de communication suivants :
– via le Formulaire, en indiquant la raison de contact « données personnelles », ou à contact@mineral-direct.com
– par courrier postal, accompagné d’une copie d’un titre d’identité, à l’attention du Service Client, à l’adresse suivante : Mineral Direct, 25 Chemin de la Marnière 31140 Montberon, France.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (CNIL).
Conformément aux articles L.223-1 et suivants du code de la consommation, vous pouvez à tout moment vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique :
– par Internet sur le site www.bloctel.gouv.fr ou
– par courrier en écrivant à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret 10000 Troyes.
Cette inscription est gratuite et valable trois ans.